常见问题解答
  1. Vectorworks云服务是什么?

  2. Vectorworks云服务通过释放桌面计算能力节省时间。利用云技术来自动化和控制重资源工作流,转移所需计算来生成剖面图、立面图、效果图和BIM数据到云空间。对桌面Vectorworks文件的更改将被自动同步到您的私人云库,让您可以从任何Web驱动的设备浏览和分享您的最新设计。

    Vectorworks云服务包括以下组件:

    • . Vectorworks云服务桌面应用程序允许您从桌面计算机创建和维护云库。从桌面应用程序,您可以控制文件的上传和处理、检查文件状态、控制帐户设置、设置Dropbox帐户连接,以及启动Vectorworks云服务门户网站。它跟随Vectorworks应用程序一起被安装。
    • Vectorworks应用程序中的云菜单让您可以快速访问Vectorworks云服务桌面程序,并允许您使用Vectorworks中的“发布”功能来创建各种文件格式的演示和施工文档在云空间。
    • Vectorworks云服务门户网站允许您利用网络浏览器通过任何计算机或网络驱动的设备查看、管理和分享您的文档。
    • Vectorworks Nomad移动应用程序允许您随时随地访问您的Vectorworks文件。利用iPhone、iPad或Android设备与同事查看、标记、分享和同步您的Vectorworks文件。
  3. 如果我的公司有Vectorworks精选服务,我可以自动获得Vectorworks云服务吗?

  4. 如果您有个人的Vectorworks精选服务登录名,您将能够访问提供给Vectorworks精选服务订购用户的扩展功能。另外,您可以注册免费账户,并享受免费版Vectorworks云服务提供的多重权益。

  5. Vectorworks云服务的费用是多少?在我的国家可以获得吗?

  6. Vectorworks云服务提供给注册了免费帐户或订购了Vectorworks精选服务的任何用户。Vectorworks精选服务成员可以访问扩展的功能集。

  7. 如何登录到Vectorworks云服务?

  8. 如果您是Vectorworks精选服务订购用户,请使用您的Vectorworks精选服务凭据登录。您也可以使用您现有的谷歌或脸谱帐户凭据,并在第一次登录时将它们与您的Vectorworks精选服务凭据相连。如果您不是 Vectorworks精选服务订购用户,可以在门户网站注册一个免费的云服务帐户,也可以用您现有的谷歌或脸谱帐户凭据登录。用户名是您用来注册的电子邮件地址。有了帐户之后,您可以使用相同的凭据从Vectorworks应用程序内的云菜单、Vectorworks云服务桌面应用程序、Nomad移动应用程序或门户网站登录。

  9. 忘记了密码该怎么办?

  10. 使用每个组件登录页上提供的登录恢复选项。

  11. 在Vectorworks云服务文件夹中可以放什么类型的文件?

  12. Vectorworks云服务并不局限于vwx文件。您可以在同步文件夹中放任何类型的文件,以便把整个Vectorworks项目放在一个地方,并可以从所有设备访问它。Vectorworks云服务还可以使用较旧版本的vwx文件,所以您不必以最新格式保存Vectorworks文件。然而,要确保您有最好的体验,我们建议您将文件保存在最新正式版本的Vectorworks程序中。云存储可以存放mcd文件,但不支持mcd文件的三维模型和生成PDF。

    如何在iOS或Android设备上安装Vectorworks Nomad应用程序?

    要安装Vectorworks Nomad,只要在苹果应用商店或谷歌Play商店中搜索Vectorworks Nomad并下载应用程序。

  13. Vectorworks Nomad有什么功能?

  14. 这个移动应用程序允许您查看和浏览云库中Vectorworks文件的三维效果图,并带有可选的三维背景。可以通过与客户或合作者查看来分享这些三维模型。您还可以标记、保存、打印和通过电子邮件发送或复制连接您库中文件的私人链接。如果您是Vectorworks精选服务订购用户,您还可以发送vwx文件到云空间生成PDF文件。您可以通过在这些PDF中选择捕捉来测量顶视图/平面图视口中的对象。

  15. Vectorworks云服务的系统要求是什么?

  16. 搜索苹果应用商店或谷歌Play商店有关Nomad应用程序的说明,了解移动应用程序的最新系统要求。对Vectorworks云服务桌面应用程序的操作系统建议与Vectorworks应用程序是相同的:
    http://www.vectorworks.cn/cn/fundamentals/sysreq

  17. 我可以和别人分享我的设计文档吗?

  18. 通过Vectorworks云服务共享文件。利用Vectorworks云服务门户网站或Vectorworks Nomad,您可以分享Vectorworks文件的三维模型,而不用访问实际的Vectorworks文件。将共享权限更改为“查看和下载”可以让共享方完全访问文件。所有其他文件类型都有“查看和下载”共享权限。当您分享文件时,共享方会收到一封电子邮件通知。在共享方云库中的“与我共享”文件夹中可以找到共享文件。通过邮件发送文件。利用Vectorworks云服务门户网站或Vectorworks Nomad,您可以发送电子邮件,为他人提供可定时公开访问的链接。当链接被激活后,他们将能够在网络上查看文件或下载后查看。

  19. 无法在我的浏览器中查看我的PDF文件。怎么回事?

  20. 发生这个问题可能有几个原因。请参考这篇有关排除故障的文章:kb2.adobe.com/cps/328/328233.html

  21. 有时我看到在桌面应用程序的状态对话框中报告的下载错误。是怎么回事?

  22. Vectorworks云服务将试图覆盖现有文件,如果驻留在云空间的这个文件比桌面计算机上的文件版本更新。如果无法覆盖现有文件,它将报告下载错误。您可能因为在电脑上打开文件,或仅仅因为高亮了文件并在文件浏览器的预览窗格中预览它而导致锁定了文件。要解决下载错误,如果文件打开了就关闭文件,或取消选择该文件,使预览窗格不再锁定它的编辑,或干脆关闭预览窗格。当文件不再被锁定编辑时,将在下一个自动同步时被成功下载。

  23. 云存储有什么限制吗?

  24. Vectorworks精选服务订购用户有20 GB的云服务存储。免费版Vectorworks云服务帐户被限定为2 GB的云存储。二者都可以通过Dropbox集成扩大存储。

  25. Vectorworks云服务有什么安全措施到位?

  26. 用户文件通过安全的HTTPS连接在云中传输。在传输和暂停时,这些文件将通过美国政府所采用的安全标准AES-256加密。我们还使用在世界各地提供了安全、冗余和多个数据中心的亚马逊网络服务作为我们的云基础架构。您可以从下面的文章找到有关亚马逊安全措施的更多信息:

  27. 如何删除云空间的文件?

  28. 文件如果从计算机上的Vectorworks云服务文件夹删除,也自动从云库删除和从所有其他设备移除。从门户网站或Nomad删除的文件也从Vectorworks云服务文件夹删除,并被发送到桌面计算机的回收站/垃圾桶。

  29. 如何提交技术支持问题和改进请求?

  30. 如果您是Vectorworks精选服务用户并且需要立即帮助,请在这里提交您的支持请求:http://serviceselect.vectorworks.net/support/supportform。如果您有免费版Vectorworks云服务帐户,请联系您当地的技术支持:http://www.vectorworks.cn/support/。请使用Vectorworks Nomad或门户网站中的“反馈”选项来提交您的增强请求和报告不需要立即回复的问题。

  31. 发布文件或导出文件为PDF在云空间需要多长时间?

  32. 计算时间根据文件大小、图纸数量、视口数量和类型,还有视口渲染类型而有所不同。

  33. 为什么我的PDF文件用了很长时间才在云空间生成?

    以下因素导致渲染时间超长和文件超时:

    • 大量像素
      • 高图纸层DPI
      • 较大页面大小
    • 费时的渲染细节(仅限Renderworks渲染模式)
      • 广泛采用模糊强度的纹理
      • 玻璃和镜子纹理
      • 使用带有位移映射的凹凸贴图的纹理
      • 场景中有大量条状灯和区域灯
      • 大量打开软阴影的灯光对象
      • 四次反弹的间接照明
      • 所有渲染质量都设置为高或非常高
    • 大量几何(影响所有渲染模式,特别是隐藏线)
      • 尝试消除与视图无关的几何。例如,如果您以隐藏线模式渲染立面图视口,尝试使用视口类/层可见性来消除位于墙后面所以在视图中看不见的家具几何。
    • 不正确的图纸层设置
      • 视口大小不适合页面大小(视口显示比实际页面大得多)
      • 视口设置位于页面边界之外。它们在导出的PDF上看不见,但Vectorworks仍会在导出之前渲染它们。

    要了解更多信息,请访问我们的知识库。

    故障排除渲染速度: kbase.vectorworks.net/questions/981/Troubleshooting+Rendering+Speed

    故障排除文件大小/速度: kbase.vectorworks.net/questions/1197/Reducing+file+size+and+increasing+the+speed+of+3D+geometry

  34. 在哪里可以看到我使用了多少存储?

  35. 在Vectorworks应用程序中,选择云>设置,在“设置”对话框的“计算”选项卡上可以看到存储。

    Vectorworks云服务桌面应用程序菜单也显示该信息为一个灰色的菜单项。

  36. Vectorworks云服务支持什么字体?

  37. 请在门户网站的以下页面查看Vectorworks云服务支持的字体列表: https://cloud.vectorworks.net/portal/fonts/.

  38. 如果我想使用自定义字体怎么办?

  39. 自定义字体可以被添加到计算机上的Vectorworks云服务文件夹。有关字体的其他信息,请参见门户网站上的此页: https://cloud.vectorworks.net/portal/fonts_article/.

  40. 文件名中允许哪些字符?

  41. Vectorworks云服务目前无法处理文件名中包含特殊字符的文件。Apple Macintosh OS X 和Microsoft Windows 的有效文件名字符是字母A到Z,数字0到9,以及这些:` ^ @ { } [ ] , ; ’ $ = ! - ( ) . + _。

    如果您使用Dropbox集成和Dropbox文件夹中文件所用的任何这些字符,门户网站和Nomad移动应用程序将无法使用这些文件。

  42. 在哪里可以找到服务条款?

  43. 请参阅门户网站上的服务条款页面: cloud.vectorworks.net/termsofservice

Vectorworks云服务与Dropbox集成常见问题
  1. 集成Vectorworks云服务与Dropbox的好处是什么?

    如果您目前正在使用Dropbox存储或共享您的Vectorworks项目,与Dropbox集成允许您开始使用所有的Vectorworks云服务功能,而无需修改您的现有工作流程和文件结构。

    将全球最流行的基于云计算的文件存储系统与Vectorworks云服务相连,使您可以使用Vectorworks Nomad移动应用程序来查看存储在Dropbox账户内的vwx文件中的三维模型。

    如果您是Vectorworks精选服务订购用户,也可以使用Vectorworks应用程序内的“发布”功能将vwx文件从Dropbox发布到云空间。Vectorworks云服务将更新和渲染您的视口,并从图纸层或保存的视图生成不同的文件格式。

    如果您是Vectorworks精选服务订购用户,您可以从Dropbox中的vwx文件生成PDF文件。从门户网站,您可以安排特定文件夹自动生成PDF文件,或从选定的文件随时生成PDF文件。

    您可以使用Dropbox共享功能与合作者或客户继续分享您的Vectorworks文件或生成的PDF文件。

  2. 如何集成Vectorworks云服务与Dropbox?

    您可以用下列方式之一与Dropbox集成:

    • 在Vectorworks应用程序,选择云> Dropbox集成。
    • 从Vectorworks云服务桌面应用程序菜单,选择“Dropbox集成”。
    • 从门户网站设置菜单 , 选择“管理帐户”。点击“Dropbox集成”标题下的链接。
    • 从Vectorworks Nomad应用程序菜单,选择“Dropbox集成”。

    给Dropbox账户选择完全访问或有限访问。在允许Vectorworks云服务访问您的Dropbox帐户之后,您将在门户网站和Vectorworks Nomad中看到带有Dropbox标志的文件夹。

  3. 完全Dropbox访问和有限Dropbox访问之间的区别是什么?

    • 有限访问
      . 一个包含下面路径的专门文件夹将被创建:Dropbox >应用程序> Vectorworks云服务。Dropbox目前不允许应用程序文件夹被共享、包含共享文件夹或被放置在共享文件夹。如果您需要共享Vectorworks云服务文件夹,请使用完全访问选项。Vectorworks软件对Vectorworks云服务应用程序文件夹及其子文件夹仅提供读写访问。

    • 完全访问(推荐)
      该选项让您通过Dropbox与他人分享和合作。

      通过在 cloud.vectorworks.net/accounts/dropbox/ 提供的设置页面,您可以随时从有限访问切换到完全访问。

  4. 有没有办法告诉Vectorworks云服定期将我Dropbox账户中的vwx文件生成PDF文件?

    此功能仅提供给Vectorworks精选服务订购用户。被设置为自动生成PDF的Dropbox文件夹内的新的或更改的Vectorworks文件, 将与该Vectorworks云服务文件夹同时被发送生成PDF。

  5. 如何在Dropbox中设置自动生成PDF文件的文件夹?

    此功能仅提供给Vectorworks精选服务订购用户。当您第一次点击Dropbox内文件夹的PDF生成按钮 时,Vectorworks云服务将更新和渲染视口,然后将文件夹内的所有vwx文件生成PDF文件。如果有很多文件,这个过程可能需要一些时间。点击之后,文件夹上的按钮变成蓝色,表明文件夹中的任何新文件和修改的文件都将根据您的设定自动生成PDF文件。如果您决定对特定文件夹停止生成PDF文件,点击按钮关闭它。

    建议您用该功能只标记实际项目,而不要标记非CAD文件夹和旧项目。

  6. 我可以使用我现有的Vectorworks云服务和Dropbox账户吗?

    可以,您可以使用您现有的用户帐户。Vectorworks云服务与Dropbox的集成只是让两个应用程序一起工作,以便您可以同时利用它们的功能。

  7. Dropbox数据与Vectorworks云服务集成之后会怎么样?它被存放在哪里?

    通过集成Vectorworks云服务与Dropbox,您授权Vectorworks云服务访问您的Dropbox文件,所以它们将继续被存储在Dropbox存储。Dropbox存储中的文件不计入您的Vectorworks云服务存储配额。

    如果您是Vectorworks精选服务订购用户,为了生成PDF或者发布成您Dropbox帐户的其他文件格式,Vectorworks云服务需要来自Dropbox的.vwx文件副本被临时转移到Vectorworks云服务器。当文件处理完成后,生成的文件格式被转移到Dropbox,.vwx文件临时副本从Vectorworks云服务器上将被删除。

    当您通过Nomad查看Dropbox文件夹内的文件时,该文件副本将被就地下载到移动设备上。当您从Nomad创建标记文件时,新创建的标记文件被添加同一Dropbox位置的原文件旁边,但它的副本也仍然保留在本地设备存储。在本地设备存储的文件会保留在那里,除非您把它们从Dropbox删除或在Nomad应用程序内直接删除,或者Nomad应用程序被从设备卸载掉。

  8. 我应该在移动设备上使用Vectorworks Nomad 还是Dropbox应用程序来查看我Dropbox账户中的PDF文件?

    Dropbox具有强大的文件存储、同步和共享功能,但Dropbox内的PDF查看器功能很小。Vectorworks Nomad提供用于查看、测量和标记的先进工具。结合使用这两种工具来充分利用所有权益。

  9. 如何分享包含在Dropbox内的Vectorworks云服务相关文件?

    我们推荐使用通过Dropbox提供的出色共享功能。

  10. 如果在Dropbox中上传新的.vwx文件或更改现有的.vwx文件会怎么样?

    当您在Dropbox中添加或更新.vwx文件时,Vectorworks云服务自动发送该文件到云服务器,在这里创建在OpenGL中渲染的三维模型。该模型可以在Vectorworks Nomad移动应用程序中查看,并可以与您的客户和合作者分享,且不需要授权他们访问您的专有vwx文件。如果您是Vectorworks精选服务订购用户,并且该文件夹被设置为自动生成PDF,则新的PDF将在下一次预定的PDF生成过程中生成。

  11. 是否支持引用包含在Dropbox中的文件?

    支持。引用文件必须是最新正式版本的Vectorworks文件。

  12. 可以在Dropbox中存储在Vectorworks图纸用过的字体吗?

    可以。如果您要上传的Vectorworks文件使用的是不可用于云服务器的字体,您可以根据Dropbox集成访问类型(有限访问或完全访问),将自定义字体文件放在您允许Vectorworks云服务访问的任何文件夹。云服务器是基于Windows的,所以任何不是Windows TrueType 或OpenType的字体都必须转换。

  13. 如何从Dropbox断开Vectorworks云服务?

    在dropbox.com登录到您的Dropbox帐户,打开账户设置。找到“安全”选项卡,从“链接的应用程序”列表删除“Vectorworks云服务”应用程序


Vectorworks Nomad和捕捉
  1. 为什么在Vectorworks Nomad中不显示捕捉点?

    捕捉点数据可在任何由Vectorworks云服务服务器生成的PDF文件中获得,这是仅提供给Vectorworks精选服务订购用户的权益。如果您有免费的Vectorworks云服务帐户并且导出了vwx文件成为PDF在本地Vectorworks应用程序,然后添加该文件到云库,捕捉点数据将不可用。

    更多故障排除提示:

    • 尝试重新发送Vectorworks文件到云空间生成PDF文件。失去捕捉数据的PDF文件可能在这个功能执行之前已在云空间生成。
    • 检查您要使用的工具。只有Vectorworks Nomad中的测量工具支持捕捉点。
    • 检查您试图测量的视口的视图;捕捉点只在顶视图/平面图显示。
    • 检查看您是否隐藏了捕捉点。要显示或隐藏捕捉点,点击“设置”按钮,并切换“显示”捕捉点设置。
  2. 蓝色捕捉点和红色捕捉点的区别是什么?

    红色捕捉点显示放大镜区域内所有点。蓝色点则为指向放大镜中心的最近捕捉点。您正在放置或移动的测量手柄将被捕捉到这个蓝色点。

  3. 为什么用其它CAD软件生成或本地导出的PDF文件没有捕捉功能?

    Vectorworks云服务器创建PDF文件时,会创建捕捉数据文件,并在测量工具被激活时供Nomad使用。Vectorworks桌面应用程序(和其他CAD应用程序)在生成PDF文件时不包括捕捉数据。

  4. 在Vectorworks云服务门户网站页面有捕捉功能吗?

    没有。即使您正在查看的文件有捕捉数据,也不能使用,因为在门户网站PDF查看器中没有测量工具。如要使用捕捉,您需要用Vectorworks Nomad查看PDF文件。

  5. 可以在Vectorworks Nomad中打开和关闭捕捉吗?

    可以。要显示或隐藏捕捉点,点击“设置”按钮,并切换“显示”捕捉点的设置。

  6. 有没有方法筛选捕捉点类型?

    没有,无法在Vectorworks Nomad中通过点类型筛选。